Von Max Böni, Möhlin
Bekanntlich steigen die Strompreise ab Januar 2023 massiv an. Ich, als AEW-Kunde, erwarte, dass mir der neue Preis erst ab 1. Januar 2023 verrechnet wird. Dem ist aber nicht unbedingt so.
Die Verrechnung des konsumierten Stroms basiert auf der letzten Ablesung des Zählerstandes 2022. Bei mir war das in der ersten Dezemberwoche. Das bedeutet, dass ich den neuen (stark erhöhten) Strompreis von 2023 bereits ab Anfang Dezember bezahle. Dies finde ich nicht korrekt und ich frage mich, ob dies nicht sogar illegal ist. Auf Umwegen habe ich erfahren, dass AEW-Kunden die Möglichkeit haben, ihren Stromzähler zum Beispiel per 31. Dezember selbst abzulesen, um diese «Abzocke» zu umgehen.
Auf meine telefonische Nachfrage bestätigte mir das AEW, dass bei einer Selbstablesung per Ende Dezember der neue Strompreis erst ab dem Meldedatum verrechnet wird. Ich wollte nun, dass das AEW alle Kunden schriftlich auf die Möglichkeit der Selbstablesung hinweist. Schriftlich deshalb, weil längst nicht alle Kunden Zugriff auf die AEW-Website haben. Das AEW ist jedoch der Ansicht, dass eine schriftliche Benachrichtigung ihrer Kunden nicht nötig ist, denn schliesslich habe man in einer Pressemitteilung und auf ihrer Homepage auf die Selbstablesung des Stromzählers hingewiesen.
Das stimmt wohl. Was aber die Ablesungen anfangs Dezember für finanzielle Auswirkungen haben, wird nirgends erwähnt. Zudem habe ich – und vermutlich die meisten AEW-Kunden auch – diese Medienmitteilung nirgends gelesen. Ich schaue mir ja auch nicht jeden Tag die AEW-Homepage an und ich frage mich, wie AEW-Kunden ohne Internet zu dieser Mitteilung kommen.
Das Ganze weckt ihn mir den Verdacht, dass das AEW bewusst nicht expliziter informiert hat, und darauf spekuliert, dass möglichst wenige Kunden von der Selbstablesung Gebrauch machen. Zum Nachteil der Kunden generiert dies ja für die AEW erhebliche Mehreinnahmen.
Ich empfehle jedem AEW-Kunden den Stromverbrauch per Ende Dezember selbst abzulesen und dies dem AEW zu melden. Das Formular und eine Anleitung dazu findet man unter: www.aew.ch/kundenservice/online-services/zaehlerstaende-melden
Kunden, welche kein Internet haben, empfehle ich Verwandte oder Bekannte mit Internet um Hilfe zu bitten.
